• Identifier l'objet de l'appel
• Renseigner votre client
• Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client

• A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce

• Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
• Vous avez de belles capacités d'analyse : vous cernez rapidement les besoins de vos clients
• Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Parcours de recrutement :

• À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil
• Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier
• Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien
• Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail

Temps de travail :

• Site ouvert du lundi au samedi de 07h00 à 20h00 
• Temps complet annualisé

• Implantation du site dans un cadre verdoyant : pergola, grand parking • Lieux de pause conviviaux • Arrêt de bus à proximité • Snacking sur site avec de nombreux distributeurs • Activités bien-être offertes par l'entreprise : Sophrologie, réflexologie, massage AMMA assis