Rejoignez Tellis, société implantée en Corrèze, experte dans la relation clients
Mission
- Sécuriser votre appel grâce à l'authentification client
- Identifier l'objet de l'appel
- Renseigner votre client
- Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles, participer au recouvrement de dettes
- Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client
Profil
• A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce
• Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
• Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients
• Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
• Sens du service prémium : haute exigence dans la prise en charge du client
• Vous savez allier rapidité de réponse et prise en compte de votre client
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Parcours de recrutement :
- À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil
- Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier
- Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien
- Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail
Temps de travail :
- Du lundi au samedi de 08h00 à 19h00
- Roulement du travail les samedis - 1 sur 4
- Temps complet annualisé
Compétences
Outil informatique
Aisance relationnelle
parfaite élocution
facilité rédactionnelle
Infos pratiques
• Implantation du site dans un cadre verdoyant : pergola, grand parking
• Lieux de pause conviviaux
• Arrêt de bus à proximité
• Snacking sur site avec de nombreux distributeurs
• Activités bien-être offertes par l'entreprise : Sophrologie, réflexologie, massage AMMA assis
Mot du recruteur
Chez Tellis, notre volonté est d'offrir à chaque candidat la possibilité de s'épanouir et de grandir professionnellement. C'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence! Postulez que l'on puisse se rencontrer!
